8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8068：好评
酒店位置不错，离市区和几个景点较近，交通也方便，住的套房，买一送一，平均一晚三百多，便宜，但酒店内部环境一般，没亚龙湾的好，早餐晚了就没什么吃的了，总体来说，性价比还行！
猴迪：好评
住的好舒适，酒店环境很理想，我来住的时候人不多，游泳池，台球，健身房等等随便玩。离海边好近，就是离逛街夜宵的地方远，但是周围环境很好。早餐赠送而且吃得很好，中餐消费合适，味道也是不错的哦，在酒店吃中餐比去外面吃海鲜便宜多。中低等消费是非常值得选择的酒店！
会员5493：好评
交通很方便。在酒店的中餐厅吃饭了，菜品不错，挺好吃的。而且房间价格也不贵，还提供自助早餐，早餐品种挺多的，下次去三亚还会选择。